Materiał
Formy płatności i rozliczeń w hotelarstwie
autor: Lucy
Zestaw obejmuje tradycyjne i elektroniczne formy płatności, a także zasady rozliczeń klientów biura podróży z hotelem. Poznasz rodzaje kart, ich funkcje, elementy zabezpieczeń oraz pojęcia związane z kartami kredytowymi.
Podcast
Ładuję…
Quizy w tym zestawie
36 pytań w 4 etapach
Odblokujesz je po dodaniu zestawu.
Etap 1: Płatności i rozliczenia klientów
Etap 1 · 4 fiszki · 9 pytań
Etap 2: Karty elektroniczne i ich zasilanie
Etap 2 · 5 fiszek · 10 pytań
Etap 3: Karty wypukłe i imprintery
Etap 3 · 4 fiszki · 8 pytań
Etap 4: Nośniki informacji i funkcje kart
Etap 4 · 3 fiszki · 9 pytań
Powtórka z całości
15 pytań ze wszystkich etapów, po ukończeniu etapów
1.Formy płatności tradycyjnej
Do tradycyjnych form płatności należą: gotówka, przelew, karta kredytowa lub debetowa, czek gotówkowy oraz przekaz pocztowy.
2.Klient biura podróży
Klient biura podróży może być instytucjonalny albo indywidualny. Sposób rozliczenia z hotelem zależy od rodzaju klienta.
3.Klient instytucjonalny
Wpłaca zaliczkę na poczet przyszłych kosztów imprez turystycznych, a pozostałą należność reguluje po zrealizowaniu imprezy turystycznej.
4.Klient indywidualny
Zawsze płaci z góry.
5.Karta elektroniczna
Karta działająca na zasadzie elektronicznej portmonetki. Dokonanie transakcji wymaga wcześniejszego zasilenia karty kwotą, do wysokości której można autoryzować transakcje.
6.Karta niezwiązana z rachunkiem osobistym
Karta, która nie jest powiązana z rachunkiem osobistym. Może być wydawana na okaziciela, czyli bez personalizacji, np. jako karta podarunkowa.
7.Karta na okaziciela
Karta wydawana bez danych właściciela (bez personalizacji) - może z niej korzystać każdy, kto ją ma, np. karta podarunkowa.
8.Karta z możliwością doładowania
Karta elektroniczna, którą po wykorzystaniu środków można ponownie zasilić (doładować) i dalej nią płacić.
9.Karta bez możliwości doładowania
Karta elektroniczna zasilona kwotą jednorazowo - po wykorzystaniu środków nie można jej ponownie doładować.
10.Karta wypukła (embosowana)
Karta z wypukłymi literami. Może mieć pasek magnetyczny lub chip; wypukłe litery umożliwiają ręczne stosowanie karty w imprinterach, bez urządzeń elektronicznych.
11.Imprinter
Urządzenie umożliwiające ręczne dokonanie transakcji płatniczej kartą wypukłą, bez użycia urządzeń elektronicznych.
12.Pasek magnetyczny
Nośnik informacji na karcie. Informacje zapisane są na trzech ścieżkach i pozwalają na dokonanie transakcji kartą.
13.Karta z chipem
Karta korzystająca z urządzeń elektronicznych, potocznie nazywana kartą chipową. Jest bezpieczniejsza od karty z paskiem magnetycznym.
14.Karta bankomatowa
Karta służąca tylko do wypłaty gotówki z bankomatu - nie można nią płacić w sklepach. To jeden z rodzajów kart płatniczych w podziale według funkcji.
15.Karta wyłącznie z funkcją płatniczą
Karta przeznaczona wyłącznie do realizowania płatności.
16.Karta płatnicza z funkcją wypłaty gotówki
Karta, która umożliwia płatności oraz wypłatę gotówki w bankomatach.
Notatka
Formy płatności tradycyjnej
W materiale wyróżniono formy płatności tradycyjnej. Są to sposoby regulowania należności inne niż opisane później rozwiązania elektroniczne.
- gotówka
- przelew
- karta kredytowa lub debetowa
- czek gotówkowy
- przekaz pocztowy
Zapamiętaj
Do tradycyjnych form płatności zaliczono gotówkę, przelew, kartę kredytową lub debetową, czek gotówkowy i przekaz pocztowy.
Rozliczenia klientów biura podróży z hotelem
W rozliczeniach z hotelem rozróżnia się klientów instytucjonalnych i klientów indywidualnych. Oba rodzaje klientów rozliczają się w inny sposób.
Klient instytucjonalny wpłaca zaliczkę na poczet przyszłych kosztów imprez turystycznych. Następnie po zrealizowaniu imprezy turystycznej reguluje pozostałą należność.
Klient indywidualny zawsze płaci z góry.
Ważne
Nie myl zasad: zaliczka i późniejsze uregulowanie reszty dotyczą klienta instytucjonalnego, natomiast klient indywidualny płaci z góry.
Karty elektroniczne i zasilanie
Opisane karty elektroniczne działają na zasadzie elektronicznej portmonetki. Aby wykonać transakcję, kartę trzeba wcześniej zasilić określoną kwotą. Autoryzacja transakcji jest możliwa tylko do wysokości środków, które zostały wcześniej wpłacone na kartę.
Karta taka nie musi być związana z rachunkiem osobistym. Może być wydawana na okaziciela, czyli bez personalizacji. Jako przykład wskazano kartę podarunkową.
Przykład
Karta podarunkowa jest przykładem karty wydawanej na okaziciela, a więc bez personalizacji.
Możliwość doładowania karty
Karty elektroniczne podzielono według tego, czy można je zasilić ponownie. Pierwszą grupę stanowią karty z możliwością doładowania. Drugą grupą są karty, które nie mają możliwości doładowania.
Ten podział dotyczy sposobu korzystania ze środków na karcie. Nie należy go utożsamiać z podziałem według funkcji karty, jej personalizacji czy rodzaju nośnika informacji.
- karta z możliwością doładowania
- karta bez możliwości doładowania
Karty wypukłe i imprinter
Karty wypukłe, czyli embosowane, mają wypukłe litery. Mogą posiadać pasek magnetyczny lub chip. Wypukłe litery pozwalają na ręczne korzystanie z karty w imprinterach.
Imprinter umożliwia dokonanie transakcji płatniczej ręcznie, czyli bez urządzeń elektronicznych. Jest więc związany z obsługą kart wypukłych.
Zapamiętaj
Wypukłe litery na karcie umożliwiają ręczne wykonanie transakcji w imprinterze.
Pasek magnetyczny i chip
Pasek magnetyczny jest nośnikiem informacji na karcie. Dane są na nim zapisane na trzech ścieżkach i umożliwiają dokonanie transakcji kartą.
Karty korzystające z urządzeń elektronicznych są potocznie nazywane kartami chipowymi. Według materiału są one bezpieczniejsze od kart z paskiem magnetycznym.
| Nośnik | Cechy | Bezpieczeństwo |
|---|---|---|
| pasek magnetyczny | dane na trzech ścieżkach | mniejsze |
| chip | korzysta z urządzeń elektronicznych | większe |
Warto odróżniać nośnik informacji od funkcji karty: pasek magnetyczny i chip dotyczą zapisu lub przetwarzania danych, natomiast funkcja płatnicza czy wypłata gotówki określają zastosowanie karty.
Funkcje kart kredytowych
Karty płatnicze dzieli się również według ich funkcji. Są to karty bankomatowe, karty wyłącznie z funkcją płatniczą oraz karty płatnicze z funkcją wypłaty gotówki w bankomatach.
Karta wyłącznie z funkcją płatniczą służy tylko do realizowania płatności. Karta płatnicza z funkcją wypłaty gotówki łączy płacenie z możliwością korzystania z bankomatu.
- karty bankomatowe
- karty wyłącznie z funkcją płatniczą
- karty płatnicze z funkcją wypłaty gotówki w bankomatach
Sprawdzian do druku
Arkusz PDF z kluczem, punktacją i oceną
Sprawdzam sprawdzian…
Znasz kogoś z klasy, komu się przyda? Podziel się zestawem
Podobne zestawy
Współrzędne geograficzne i rozciągłość obszarówGeografia 25 fiszek uczy się 10
Konkurs angielski - gramatyka, słownictwo i wiedza o USAAngielski 40 fiszek uczy się 5
Skład chemiczny organizmów i biologiczne znaczenie wodyBiologia 40 fiszek uczy się 7
Biblia i jej nawiązania w literaturze, sztuce i filmiePolski 40 fiszek uczy się 6
Egipt faraonów - państwo, społeczeństwo, religia i osiągnięciaHistoria 35 fiszek
Liczby dodatnie i wyrażenia arytmetyczneMatematyka 24 fiszki uczy się 17