Formy płatności i karty płatnicze

W sprzedaży usług hotelarskich wyróżnia się płatności gotówkowe i płatności bezgotówkowe. Różnica dotyczy momentu rozliczenia usługi lub towaru oraz pieniędzy.

• Płatność gotówkowa oznacza jednoczesne rozliczenie towaru lub usługi i pieniędzy.
• Płatność bezgotówkowa występuje wtedy, gdy zapłata następuje po otrzymaniu towaru albo otrzymanie towaru wyprzedza zapłatę.

Przy rozliczeniach z hotelem sytuacja może zależeć od rodzaju klienta. Klienci instytucjonalni najczęściej wpłacają zaliczkę przed imprezą turystyczną, a pozostałą część po imprezie. Klienci indywidualni zawsze płacą z góry.

W przypadku sprzedaży tradycyjnej materiał wymienia kilka form zapłaty:

• gotówka
• przelew
• karta kredytowa lub debetowa
• czek gotówkowy
• przekaz pocztowy

Przy sprzedaży online wskazano przelew internetowy oraz kartę kredytową. Dobór formy zapłaty zależy więc także od tego, czy sprzedaż odbywa się tradycyjnie, czy przez internet.

Karta płatnicza to narzędzie udostępnione konsumentowi przez bank. Umożliwia zdalny dostęp do pieniędzy zgromadzonych na koncie.

Karta debetowa jest wydawana do rachunku bankowego i działa na zasadzie „pay now”. Konto posiadacza zostaje obciążone kwotą transakcji w momencie jej wykonywania. Teoretycznie kwota transakcji nie powinna przekraczać stanu konta, jednak bank może otworzyć saldo debetowe lub kredyt na koncie osobistym.

Karta kredytowa działa na zasadzie „pay later”. Wydawca przyznaje klientowi limit kredytowy, a użytkownik okresowo otrzymuje rozliczenie transakcji wykonanych kartą. Wysokość limitu zależy od zdolności kredytowej i przychodów miesięcznych klienta. Karta ma określoną minimalną kwotę spłaty, a limit jest odnawialny w cyklu miesięcznym.

Karta przedpłacona działa według zasady „pay before”. Pełni rolę elektronicznej portmonetki. Aby dokonać transakcji, trzeba wcześniej zasilić kartę kwotą do wysokości późniejszej transakcji. Taka karta nie jest związana z rachunkiem osobistym i może być wydana na okaziciela, czyli bez personalizacji.

Karty przedpłacone dzielą się na takie z możliwością doładowania oraz takie, które tej możliwości nie mają.

Karta wirtualna jest jedynie zarejestrowana w systemie pod zliczeniowym numerem. Nie jest wydawana w fizycznej postaci, na przykład z paskiem magnetycznym lub chipem. Z tego powodu nie można nią dokonywać transakcji w bankomatach.

Według technologii zapisu danych wyróżnia się karty wypukłe, magnetyczne oraz karty z układem elektronicznym.

Karty wypukłe, czyli embosowane, mają wypukłe litery. Mogą mieć pasek magnetyczny lub chip. Wypukłe dane pozwalają użyć karty w imprinterach, nazywanych też żelazkami, do ręcznego wykonania transakcji bez urządzeń elektronicznych.

W karcie magnetycznej nośnikiem informacji jest pasek magnetyczny. Informacje zapisane na ścieżkach pozwalają na dokonanie transakcji; przykładowo są to numer karty i data ważności. Numer PIN nie jest zapisany na takiej karcie, ponieważ służy do uwierzytelnienia transakcji.

Karty z układem elektronicznym, np. chipowe, są bezpieczniejsze od kart z paskiem magnetycznym.

Ze względu na sposób kontaktu z czytnikiem wyróżnia się karty stykowe, karty bezstykowe oraz karty wyposażone w obie technologie.

Karty bezstykowe są kartami zbliżeniowymi. Mają układ elektroniczny i dodatkowo wbudowaną antenkę, dzięki czemu umożliwiają bezkontaktowe przeprowadzanie transakcji.

Karty mogą działać w trybie online albo offline. Tryb online jest powszechny w obrocie. Tryb offline wykorzystuje się w transakcjach bezstykowych i niskokwotowych, które nie wymagają potwierdzenia kodem PIN.

Ze względu na przeznaczenie wyróżnia się karty dla klientów indywidualnych oraz karty dla klientów instytucjonalnych. Karty dla klientów instytucjonalnych to karty firmowe, określane także jako business lub corporate.

Niektóre karty przedpłacone są kartami okazicielskimi. Karty mogą być także spersonalizowane, czyli dopasowane do użytkownika. Personalizacja może obejmować elementy takie jak pachnące, składane, fosforyzujące, metalowe czy inkrustowane diamentami formy karty.

Na awersie karty kredytowej znajdują się między innymi:

• numer karty
• cechy systemu, np. logo lub hologram
• nazwa i znak firmowy banku
• imię i nazwisko posiadacza karty
• termin ważności
• oznaczenie zasięgu karty: lokalne lub międzynarodowe
• oznaczenie typu karty: opcjonalnie zdjęcie posiadacza, mikroprocesor